Vacature Customer service medewerker

Functieomschrijving

Ben jij een behulpzame teamplayer met een commerciële blik? Hou je ervan om mensen te helpen en ben je administratief sterk? Dan zijn we voor onze klant ABB op zoek naar jou!

wat bieden wij jou

• Bruto salaris tussen 3100 en 3600 o.b.v. 40 uur
• Direct op contract bij ABB
• Werken in de Waalhaven
• Fulltime 40 uur per week
• werken bij een groot internationaal bedrijf

wie ben jij

Je bent enthousiast, georganiseerd, klantvriendelijk, service-minded en een goede teamplayer. Je bent administratief sterk en je werkt nauwkeurig. Je hebt zowel een dienstverlenende als commerciële instelling. Daarnaast heb je:

• Een MBO opleiding of een gelijkgesteld niveau door werkervaring
• Ervaring in een customer service afdeling
• Ervaring met SAP is een grote pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

wat ga je doen

In deze functie bied je interne en externe klantondersteuning (bijv. technische basisondersteuning, hulp bij bestellingen, hulp bij betalingen) en schakel je met andere teams om problemen op te lossen en de klanttevredenheid te vergroten. Daarnaast heb je nog een aantal administratieve taken, zoals:

• Het onderhouden van telefonisch contact met de klanten;
• Het inbrengen van bestellingen in SAP en de opvolging ervan naar de klanten (in samenwerking met het sales team);
• Het aanmaken van orderbevestigingen aan klanten en de confirmatie van levertermijnen;
• Het afstemmen met het magazijn voor bestellingen die uit stock geleverd moeten worden;
• Interne en externe klantondersteuning. Je zult schakelen met verschillende teams waaronder de sales teams en de supply chain;
• Het onderhouden van klantrelaties. Je informeert klanten proactief over de status van het probleem en verheldert eventuele vragen. Je zorgt dus voor een positieve klantervaring gedurende het gehele proces;

waar ga je werken

Het kantoor van ABB zit in de Waalhaven in Rotterdam. Je komt te werken op de afdeling Measurement & Analytics op de afdeling administratief-commerciële ondersteuning. ABB is een technologieleider die de digitale transformatie van industrieën aanstuurt. Voortbouwend op een traditie van meer dan 130 jaar innovatie vervult ABB vandaag de dag een leidende rol voor digitale industrieën met vier klantgerichte wereldwijde businesses: Electrification, Industrial Automation, Motion, en Robotics & Discrete Automation.

sollicitatie

Herken jij jezelf in dit profiel, solliciteer dan direct. Wij laten je dan snel weten of je een passend profiel hebt en plannen dan graag een gesprek met je om de functie verder te bespreken. Wie weet kun jij binnenkort aan de slag in een van de grootste technische bedrijven van de wereld!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!

Functie:	customer service medewerker export
Startdatum:	16-02-2024
Ervaring:	Geen ervaring
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	3600 – 3600
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Randstad via account.rotterdam@nl.randstad.com of 010 207 0810. Of bezoek hun website onbekend.