Vacature Digital Services Specialist

HR Manager

REGIO: ROTTERDAM | AANTAL UUR: 40 | NIVEAU: HBO

Vind je het leuk om samen met de klant de productiviteit en winstgevendheid van hun wagenpark te verbeteren? Sta je te popelen om deel uit te maken van ons dynamische sales team? Heb je affiniteit met transport en wil je meewerken aan de toekomst van mobiliteit? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Digital Services Specialist ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en accountmanagers op het gebied van de digital services welke wij via Volvo Connect aanbieden. Volvo Connect is ons wagenparkbeheersysteem waarin de klant online de prestaties van zijn voertuig kan bewaken, onderhoud kan plannen en de productiviteit kan verhogen. Alles op één plek.
Onze digital services zoals bijvoorbeeld rijstijlanalyse, brandstofverbruik, uitlezen van de tachograaf en locatiebepaling kunnen zowel door onze accountmanagers worden verkocht bij het voertuig, als door jou nadat het voertuig is afgeleverd. Om klanten succesvol gebruik te laten maken van onze services is het belangrijk om de klanten kennis te laten maken met onze portal en ze daarbij te voorzien van tekst en uitleg. Aangezien jij onze specialist bent op dit gebied kunnen onze klanten ook bij jou terecht voor aanvullende uitleg evenals inhoudelijke vragen. Aangezien de services zowel prepaid als in abonnementsvorm verkocht kunnen worden is het belangrijk dat we klanten actief nabellen om uitlopende services te verlengen. In de basis doe je dit vanaf onze vestiging in Rotterdam, maar sporadisch zal je zelf (of met een collega) klanten bezoeken.

In deze rol werk je nauw samen met onze Driver Trainers. Waar jij verantwoordelijk bent voor Volvo Connect met alle bijbehorende services zijn onze Driver Trainers verantwoordelijk voor het analyseren van de rapportages die jij voor de klant hebt ingesteld.

Deze samenwerking is essentieel, vooral omdat brandstofkosten een enorm groot aandeel hebben in de kostprijsberekening van een voertuig gedurende de looptijd. Daarnaast leveren wij steeds meer volledig elektrische Volvo Trucks af waarbij Volvo Connect de klant waardevolle inzichten geeft in bijvoorbeeld de actuele actieradius van het voertuig.

Wat breng jij?

• Je beschikt over een HBO-diploma of hebt een ander relevant diploma in de automotive;

• Je hebt een commerciële drive en vindt het leuk om in contact te zijn met klanten;

• Je hebt communicatieve en computervaardigheden.

Werken voor de Volvo Group betekent dat jij het verschil kunt maken!

Functie:	digital service specialist
Startdatum:	16-01-2024
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	onbekend – onbekend
Uren per week:	40 – 40

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Volvo Group via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.