Vacature Regionale Klantmanager

Deel dit artikel:

Als Regionale Klantmanager Beschermd Wonen bij de gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor beschermd wonen van inwoners van de Zuid-Hollandse Eilanden. In deze rol analyseer je onafhankelijk en grondig de persoonlijke situatie van de inwoners die een beroep doen op deze voorziening.Vacature: Regionale Klantmanager Beschermd Wonen (36 uur | Spijkenisse)

Dit doe je door middel van dossieronderzoek en door gesprekken met de inwoner, zorgaanbieders en eventuele naasten te voeren. Je doel is om een passende beschermende woonvorm te vinden voor mensen met psychische en/of verstandelijke problematiek, die tijdelijk behoefte hebben aan een omgeving met 24-uurs ondersteuning.

In je werkzaamheden kom je tot een gedegen beoordeling van de benodigde ondersteuning en de gewenste resultaten. Dit doe je door je bevindingen in onderzoeksverslagen en beschikkingen vast te leggen conform de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), lokale verordeningen en beleidsregels. Je neemt de beslissing over de toewijzing van de ondersteuning, verwijst de inwoner indien nodig door of draagt deze over aan de juiste instantie. Hierbij werk je intensief samen met collega's, zorgaanbieders en ketenpartners, met wie je geregeld overleggen hebt. Zodoende zoek je steeds naar de ideale woonplek voor elke bewoner, gericht op het bevorderen van hun zelfstandigheid.

Je wordt onderdeel van team Zorg, bestaande uit ongeveer vijftien professionals. Het team legt zich toe op Maatschappelijke Opvang en Beschermd Wonen. Samen met je team zet je je in om elk individu de benodigde ondersteuning te bieden.

Wat is vereist?

• Afgeronde hbo-opleiding in sociaal-maatschappelijke of medische richting, zoals Social Work, SPV of Psychologie
• Ervaring met het toepassen van regelgeving in je dagelijkse werkpraktijk
• Ruime ervaring met het toepassen van verschillende interview- en/of gesprekstechnieken en goed kunnen luisteren
• Kennis van of affiniteit met mensen die te maken hebben met psychische, psychiatrische en/of psychosociale problematiek en de ondersteuningsbehoefte op verschillende leefgebieden die dit met zich meebrengt
• Gewend om te rapporteren volgens bepaalde standaarden (kennis van GWS4all/Suite is een pre)
• Goed kunnen samenwerken, reflecteren, relativeren en in staat om feedback te geven en te ontvangen
• Bestand tegen hoge werkdruk, een goed aanpassingsvermogen en blijft rustig en deskundig in gesprekken met collega's, zorgaanbieders en inwoners
• Denkt in mogelijkheden en kan ook creatieve oplossingen bedenken
• Klantgericht, integer en een goed inlevingsvermogen

Wat krijg je?

• Maximaal €4.537 bruto p/m (schaal 9 CAO gemeenten) o.b.v. 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
• Individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris
• 36-urige werkweek
• 194,4 vakantie-uren
• Trainings- en opleidingsmogelijkheden via het Individueel keuzebudget
• Een keer per 7 jaar een budget voor inrichten werkplek van €750, thuiswerkvergoeding van €3 netto per dag
• Budget fietsregeling van €2000 per 3 jaar
• Reiskostenvergoeding en internetvergoeding
• Deelname ABP pensioenfonds

Functie:	regionale klantmanager
Startdatum:	20-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	HBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	4537 – 4537
Uren per week:	36 – 36

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Gemeente Nissewaard via onbekend of onbekend. Of bezoek hun website onbekend.